iso20000认证中心有限公司

 

 

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iso20000:2018认证知识科普：

HTSM国际标准-ISO/IEC20000基础认证考试考试的部分要求：

1.IT服务管理的质量规范：

a.考生要理解ITSM流程管理和改进的质量规范；

b.考生要理解IT服务控制的质量规范；

c.考生要理解IT和业务目标一致性的质量规范；

d.考生要理解IT服务交付的质量规范；

e.考生要理解IT服务支持的质量规范。

2.IT服务管理的操作守则：

a.考生要理解管理和改进ITSM流程的最佳实践；

b.考生要理解IT服务控制的最佳实践；

c.考生要理解IT和业务目标一致性的最佳实践；

d.考生要理解IT服务交付的最佳实践；

e.考生要理解IT服务支持的最佳实践。

 

新疆和田iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合新疆和田软件公司、新疆和田信息服务公司、以及新疆和田网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于新疆和田企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助新疆和田企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

新疆和田企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是新疆和田IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

新疆和田景鸿企业认证有限公司是新疆和田区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！