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iso20000:2018认证知识科普：
服务战略（SS）的目标是指导服务提供商培养以战略方式思考和执行的能力，以获得长期的成功运营和发展。信息服务战略作为信息服务框架的核心，具有举足轻重的地位。信息服务战略制定将直接影响整个信息服务的内容与方向。在企业中，信息服务与业务相互影响，共同构成了企业竞争力的重要部分。当信息服务行为与其支持的业务目标一致的时候，信息服务将为其投资带来最大的回报。因此，在服务战略制定的过程中，对于信息服务与业务的一致的理解至关重要。
我们要清晰地定义好自己的业务需求，在此基础上制定出业务目标和信息服务目标，明确信息服务发展定位，做好信息服务战略规划。服务战略的作用主要体现在两个方面：
（1）指导企业将信息服务管理转化为战略资产；
（2）指导信息服务组织理清所管理的各种服务、系统和流程与所支持的业务模型、战略和目标之间的关系。
四川广元iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合四川广元软件公司、四川广元信息服务公司、以及四川广元网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于四川广元企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助四川广元企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
四川广元企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是四川广元IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
四川广元景鸿企业认证有限公司是四川广元区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！