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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
地址：江苏南京市中华路50号国际经贸大厦36楼
iso20000:2018认证知识科普：
与服务级别报告相比，管理报告并没有提供给客户，而只是控制或管理内部流程。它们可能包含关于实际支持的服务级别的指标以及趋势，例如：
（1）结束的服务级别协议数量；
（2）一项服务级别协议没有履行的次数；
（3）衡量和监控服务级别协议的成本；
（4）基于调查投诉的客户满意度；
（5）关于突发事件、问题和变更的统计量；
（6）改进行动的进展。
江苏南通iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合江苏南通软件公司、江苏南通信息服务公司、以及江苏南通网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于江苏南通企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助江苏南通企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
江苏南通企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是江苏南通IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
江苏南通景鸿企业认证有限公司是江苏南通区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！