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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
地址：吉林省长春市朝阳区同志街2593号中岚公寓
iso20000:2018认证知识科普：
ISO20000-1中的规范指出：
必须清楚地描述每一项服务报告，包括其特性、目的、受众和数据源的详细信息。
必须制作服务报告来满足确定的需求和客户要求。服务报告必须包括：
a）依据服务级别目标的绩效；
b）非一致性和问题，例如违反服务级别协议，安全侵犯等；
c）工作量特点，例如数量、资源利用；
d）重大事件后的绩效报告，如重大突发事件和变更等；
e）趋势信息；
f）满意度分析。
管理决策和采取的纠正行动必须考虑服务报告中的发现，并传达给有关各方。
吉林延边iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合吉林延边软件公司、吉林延边信息服务公司、以及吉林延边网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于吉林延边企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助吉林延边企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
吉林延边企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是吉林延边IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
吉林延边景鸿企业认证有限公司是吉林延边区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！