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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
客户的要求必须体现在可衡量的价值上，使他们能够对IT服务的设计和监控做出贡献。如果没有与客户就指标达成一致，那么将难以验证IT服务是否已经履行任何协议。服务级别管理在理解和定义什么是客户需求方面发挥了关键的作用。
第一步，在总结服务级别协议关于当前或将米所提供的IT服务中，应找出并定义客户在服务级别要求上的需要。除了在这一流程中完成这样一次操作，这项活动还应当定期执行，在处理客户请求或IT组织的利益时应从报告和评审开始。这项活动可能包括任何新的或现有的服务。
湖南张家界iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合湖南张家界软件公司、湖南张家界信息服务公司、以及湖南张家界网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于湖南张家界企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助湖南张家界企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
湖南张家界企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是湖南张家界IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
湖南张家界景鸿企业认证有限公司是湖南张家界区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！