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认证联系方式：
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iso20000:2018认证知识科普：
基础架构和/或服务应当具备切合适宜的配置管理计划。这些计划可能是单独的或作为其他规划文件的一部分。它们应当包括或提及：
a.范围、目标、策略、标准、角色和职责；
b.配置管理流程用于界定服务和基础架构中的配置项，控制配置的变更，记录和报告配置项的状态以及核实配置项的完整性和正确性；
c.可说明性、可追溯性和审核要求：例如，对于安全、法律、规章或业务目标；
d.配置控制（接入、保护、版木、构建、发布的控制）；
e.识别、记录和管理配置项的接口控制流程，以及两个或多个组织公共边界的信息；例如，体系接口，发布；
f.规划并建立资源，用以控制资产和配置以及维护配制管理体系；例如培训；
g.对供应商和履行配置管理的分包合约承办商的管理。
注意：适当的自动化水平应得以实施，以确保流程不会变得效率低下、容易发生错误或者完全不遵照计划。
河南安阳iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合河南安阳软件公司、河南安阳信息服务公司、以及河南安阳网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于河南安阳企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助河南安阳企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
河南安阳企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是河南安阳IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
河南安阳景鸿企业认证有限公司是河南安阳区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！