iso20000认证中心有限公司

 

 

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iso20000:2018认证知识科普：

ISO20000-2中的操作守则指出：髙级职能负责人应确保针对服务管理策略、计划和程序以及任何有关活动的审核所需要的证据是可用的。

服务管理规划和运营的大部分证据应以文件的形式存在，可以是符合其目的的任何类型、形式或介质。

下列文件通常被认为适合作为服务管理规划的证据：

a）策略和计划

b）服务文件

c）程序

d）流程

e）流程控制记录

应有一个流程用于创建和管理文件，以帮助确保其符合所描述的要求。文件应当受到保护，免受损坏，例如，恶劣的环境条件和计算机故障。

 

广西崇左iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合广西崇左软件公司、广西崇左信息服务公司、以及广西崇左网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于广西崇左企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助广西崇左企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

广西崇左企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是广西崇左IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

广西崇左景鸿企业认证有限公司是广西崇左区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！