iso20000认证中心有限公司

 

认证联系方式：

联系电话：0760-23134388、13794166660

地址：中山市东区库充大街东五幢第三层之一

 

iso20000:2018认证知识科普：

在描述流程时，程序也应加以说明。除此之外，还有一些额外的与标准适用范围相关的程序，但却在流程之外提到。例如，一个审核流程或程序。

服务提供者应当提供文件和记录，以支持管理流程，例如：

（1）策略和计划；

（2）服务级别协议（service level agreements，sLAs）；

（3）程序和流程；

（4）ISO20000所需要的记录。

为文件和记录的创建、审查、批准、维护、处置和控制建立程序和责任高级职能负责人应当确保服务管理策略、计划和程序的审核证据是可用的，创建和管理文件的流程应该是可行的，还需要保护文件避免破坏。

 

广东汕头iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合广东汕头软件公司、广东汕头信息服务公司、以及广东汕头网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于广东汕头企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助广东汕头企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

广东汕头企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是广东汕头IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

广东汕头景鸿企业认证有限公司是广东汕头区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！