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iso20000:2018认证知识科普:
ISO20000信息服务管理评估的益处是:
(1)它们能够度量一个流程的确定部分而不依赖于该流程的其他部分,并且决定流程其他部分特殊组件的影响;
(2)它们是可重复的;
(3)它们可以被用来确定标杆。
评估的弊端是:
(1)它们仅仅提供了某一时刻的描述,并没有深入了解组织的文化动态它们可能成为自身的目标而不是一种手段;
(2)它们是劳动密集型的;
(3)结果仍然依赖于主观的评审员,因此并不完全客观,即使度量方法是客观的;
(4)采访者和受访者有时可能不明白问题是什么,这可能导致不正确的结果和误传。
福建南平iso20000:2018认证说明:
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合福建南平软件公司、福建南平信息服务公司、以及福建南平网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于福建南平企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助福建南平企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
福建南平企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是福建南平IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
福建南平景鸿企业认证有限公司是福建南平区域内最权威的iso20000:2018认证机构,欢迎广大客户来电咨询!