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iso20000:2018认证知识科普：
在T服务管理任务的执行流程中，使用了无数自动化的辅助支持：这些被称为“工具”。借助这些工具，管理任务可以实现自动化。
尽管所有系统和服务管理使用工具，但“一个拥有工具的傻瓜，仍然是个傻瓜”。因此，应该根据服务管理流程，依据执行中取得的效率来使用工具。使用工具必须始终考虑人员、流程和合作伙伴能够提供所需性能的背景。传统上，工具和技术已在IT组织内取得了广泛的关注，然而为了获得成功，对每个方面都应投入同等的注意力。
北京丰台iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合北京丰台软件公司、北京丰台信息服务公司、以及北京丰台网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于北京丰台企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助北京丰台企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
北京丰台企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是北京丰台IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
北京丰台景鸿企业认证有限公司是北京丰台区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！